Politique d’expédition

La Brocante d’Émalise

Chez La Brocante d’Émalise, chaque objet a une histoire… et mérite une attention toute particulière jusqu’à chez vous 🤍
Voici comment se passent nos expéditions :

🌍 Zones de livraison

Nous livrons :

  • En France métropolitaine

  • Dans certains pays d’Europe

  • À l’international 

⏳ Préparation des commandes

Chaque commande est préparée avec soin sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Certaines périodes (forte activité, congés, chine en cours 😉) peuvent allonger légèrement ce délai — mais vous serez toujours informé(e).

🚚 Modes de livraison

📦 Objets de petite taille

Envoyés via :

  • Colissimo

  • Mondial Relay
    (selon votre choix)

Livraison à domicile ou en point relais.

🪑 Objets volumineux / meubles

Parce que chaque pièce est unique :

  • Livraison via transporteur spécialisé

  • Ou remise en main propre / retrait sur rendez-vous

👉 Pour certains meubles, un devis de livraison peut être nécessaire avant validation.

💶 Frais de livraison

Les frais sont :

  • Calculés automatiquement lors de votre commande

  • Ou précisés directement sur la fiche produit (objets volumineux)

Ils dépendent du poids, de la taille et de la destination.

📅 Délais de livraison

À titre indicatif :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 3 à 10 jours ouvrés

  • International : variables

Les délais peuvent varier selon les transporteurs — merci pour votre compréhension.

📦 Emballage

Chaque objet est emballé avec le plus grand soin 💛
Nous utilisons des protections adaptées, souvent recyclées, pour allier sécurité et démarche responsable.

Les objets anciens étant parfois fragiles, nous faisons toujours le maximum pour qu’ils arrivent en parfait état.

📬 Réception de votre commande

À la réception, prenez le temps de vérifier votre colis.

En cas de problème :

  1. Émettez des réserves précises auprès du transporteur

  2. Prenez des photos

  3. Contactez-nous sous 48 heures maximum

⚠️ Sans réserve lors de la livraison, aucune réclamation liée au transport ne pourra être acceptée.

🚨 Retard ou perte de colis

Si un colis prend du retard ou semble perdu :

  • Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur

  • Nous vous tenons informé(e) à chaque étape

Dans tous les cas, nous restons responsables de votre commande jusqu’à sa bonne réception.

↩️ Retours et droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour changer d’avis.

Conditions :

  • Les frais de retour sont à votre charge

  • L’objet doit être retourné dans son état d’origine, soigneusement emballé

🕰️ Spécificité des objets anciens

Les trésors proposés sont anciens, chinés avec passion :

  • Ils peuvent présenter des marques du temps

  • Une patine, de légères imperfections ou traces d’usage

C’est ce qui fait tout leur charme ✨

👉 Ces éléments sont toujours indiqués ou visibles en photos.
Ils ne peuvent pas faire l’objet d’un retour s’ils ont été signalés.

💌 Une question ?

Je suis toujours disponible pour vous répondre avec plaisir :

  • Email : emalise2@orange.fr

🤍 Un petit mot pour finir

Merci de faire vivre ces objets et de leur offrir une seconde histoire.
Chaque commande compte énormément pour une petite brocante comme la mienne.

 

Chaque pièce étant unique, elle peut être vendue simultanément en boutique physique ou sur d’autres plateformes. En cas d’indisponibilité exceptionnelle, vous serez intégralement remboursé(e).